Елпидифор Дормидонтович
"Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!"
«Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!»
или заметки провинциала по поводу посещения им районной поликлиники
Проходил на днях техосмотр своих не очень новых «Жигулей». В процессе которого бдительный представитель ГИБДД заметил, что у меня кончился срок действия водительской медицинской справки. Претензию власть предержащего старшего лейтенанта милиции я счёл вполне законной и обоснованной, а посему вынужден был посетить нашу районную поликлинику. Посетить «на предмет» прохождения медкомиссии. Сразу замечу: с гражданским здравоохранением столкнулся впервые, ибо до этого медкомиссии всех видов и рангов проходил в ведомственных учреждениях – аэропортовских и военных клиниках и госпиталях.
Итак, заплатил я в кассу нашей местной райбольницы двести с лишком рублей и отправился в собственно, поликлинику.
а). Сразу обратил внимание на окно регистратуры: оно было закрыто толстым стеклом, в нижней части которого имелся небольшой вырез. Для того чтобы иметь возможность более или менее внятно разговаривать с персоналом регистратуры, мне пришлось (при росте 180 см.) сесть на корточки, так как стоять, согнувшись в три погибели было крайне неудобно. Ну, я то – ладно… Но, ведь, большинство посетителей поликлиники – это старые люди… Им то, как? Точно такое же окошечко я увидел в кабинете рентгеноскопии. На свой сакраментальный вопрос: «У вас специально так устроены окна?», получил лаконичный ответ: «Обратитесь с данной претензией к главврачу».
б). Следующий любопытный момент. Здания поликлиники и стационара, построенные в советское время, поддерживаются в надлежащем порядке. В некоторых кабинетах идёт ремонт. Вставляются дорогостоящие пластиковые окна. Аппаратура в кабинете рентгеноскопии – японская. У дверей дежурят три новенькие машины «Скорой помощи» с рекламой «Единой России» на задних стёклах. Финансирование, как я понял, идёт в достаточной мере.
И, в тоже время, в поликлинике бойко торгует частный аптечный киоск. Ибо: чтобы сдать, к примеру, кровь на анализ, пациенту необходимо заблаговременно купить (за свой счёт, конечно, медполис здесь не котируется) одноразовый шприц и, так называемые, «бахилы» ( что-то типа одноразовых полиэтиленовых тапочек, надеваемых поверх обуви) без которых вход в процедурную строго запрещен. Практически ВСЕ лекарства, все перевязочные средства больные ( и «лежачие» в том числе) приобретают сами. «Бесплатная» медицина…Я не знаю, как обстояло с этим дело в гражданских медучреждениях во времена Советского Союза, так как был военнослужащим. Но в военных госпиталях и клиниках ВСЁ было бесплатно. Ничего офицеры с собой туда не носили. Как и члены их семей, которые также пользовались услугами военных медиков.
в). О квалификации медперсонала. Сидя в многочисленных очередях к специалистам, поддерживал разговор со словоохотливыми старушками, которые посещают поликлинику достаточно регулярно. Поинтересовался: что они думают о наших врачах. Восхищённых откликов не услышал. «А у них один ответ – вот вам направление, езжайте в «область». То есть, в областную поликлинику. Для справки: областной центр находится от нашего посёлка на расстоянии 250 км. Или – пяти часов езды на рейсовом автобусе.
Впрочем, в «высокой» квалификации врачей районного «калибра» я смог убедиться на личном опыте. Заканчивал прохождение комиссии у терапевта. Померила она мне давление и заявила: «У вас предгипертоническое состояние. Давление 170/90». Я – в шоке! Никогда такого давления у меня не было! Неужели старость подкралась с её болячками? Выписала она мне (добрая душа!) кучу лекарств от давления, но штампик о годности к управлению автомобилем поставила, всё-таки… Вышел я из её кабинета в состоянии КД… Увидел в приёмном покое тонометр и попросил медсестру померить давление. 120/80! Зашёл по пути домой к знакомой даме, зная, что она имеет тонометр. 120/80… Пожертвовал суммой в полторы тысячи рублей и приобрёл в аптеке электронный тонометр. Дома сделал контрольный замер. 122/78… Почему-то вспомнил заплесневелый армейский анекдот : «Вся рота идет не «в ногу»… Кроме старшины». Да, всё в той же аптеке обратил внимание на лекарства, которые мне были выписаны. Очень недешёвые лекарства. А одно из них – «Виардо» называется, оказалось вовсе не от гипертонии, а от «мужских проблем»! Я не поверил хихикающим девчонкам-аптекаршам и потребовал предоставить мне аннотацию. Прочёл. Всё правильно – именно, от «мужских проблем»! Правда, в самом конце мелким шрифтом было напечатано, что средство помогает избавить организм от холестерина…
Вот и гадаю теперь: что это? Безграмотность врача? Или она имеет какую-то выгоду, выписывая рецепты на дорогостоящие препараты заведомо здоровому человеку?
г). Ну, и напоследок… После посещения поликлиники не мог отделаться от ощущения некоего «дежавю»… Вроде, как было уже это со мною. И никак не понять – в чём же дело? Лишь под вечер вспомнил причину этого явления. Она проста: в поликлинике никто из встреченного мною медперсонала не улыбался! Не поликлиника, а «юдоль скорби печали»… Никто не улыбался! Ну, совсем, как в магазинах эпохи всеобщего дефицита и длинных очередей, когда отношения между продавцами и покупателями строились по принципу: «Сытый голодного не разумеет» или «Вас много, а я одна». Сейчас в магазинах ( не во всех) ситуация изменилась. Встречаются и улыбчивые продавцы и слышится: «Спасибо за покупку». Осознали торгаши – станешь строить «козью морду» - покупатель уйдёт к конкуренту. Есть у китайцев хорошая поговорка: «Кто не может улыбаться, тот не должен заниматься торговлей».
Когда же мы с вами увидим улыбающихся врачей?
П.С. Может кто из москвичей, или жителей крупных городов, расскажет: как обстоят дела с медобслуживанием в частных клиниках? И как там с улыбками?