«Утконос» по-корейски: виртуальный супермаркет в Сеуле
Идея онлайновой торговли давно покорила умы менеджеров ритейловых сетей. В Южной Корее на одной из оживленных станций городской подземки открылся первый в мире виртуальный супермаркет. Его особенность – изображения продуктов нанесены на стены станции, а чтобы их заказать, не надо залезать на сайт ритейлера.
Виртуальный магазин на станции Seolleung открыл второй по величине ритейлер в стране – компания Home plus (совместная англо-корейская продуктовая сеть, создана британской Tesco, ей принадлежит 94% долей бизнеса, и корейской корпорацией Samsung). На стены и столбы станции были нанесены весьма натуралистические изображения продуктов и товаров. Чтобы их заказать, надо всего-навсего скачать себе на смартфон Android небольшое приложение с идентификационным номером. Потом с помощью этого приложения владелец смартфона считает штрих-код с нарисованных товаров и оформит заказ. Пять-семь минут блуждания у стены и товары уже в пути.
В самой Home plus говорят, что их магазин рассчитан на жителей Сеула, живущих в спешке и суматохе огромного мегаполиса: утром по дороге на работу они быстро оформляют заказ, а когда они возвращаются домой, то он уже доставлен к ним. Более того, удобство работы с виртуальным магазином, где уже имеется более 500 наименований различных товаров, сказывается и в том, что для такого заказа не надо каждый раз приезжать на эту станцию и сканировать штрих-коды. Однажды сканированный код попадает в память смартфона и хранится там. Сделать новый заказ можно уже из любого другого места в Сеуле. Кроме того, штрих-коды нужных товаров можно просто скачать к себе на смартфон.
В Tesco не скрывают, что если первый пилотный проект виртуального магазина окажется удачным, то за счет него британцы попытаются стать первым по величине продуктовым ритейлером на рынке Южной Кореи.
http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk&feature=player_embedded
В России одной из первых попыток создать онлайн-торговлю была задумка Юрия Лужкова – сеть магазинов «Утконос». Как и многие иные проекты в нашей стране, этот сочетал некоторую революционность с непроходимой тупостью исполнителей и планировщиков, а также садизмом по отношению к потребителям. В частности, предполагалось, что сеть будет иметь социальную направленность, а небогатые пенсионеры и ветераны смогут заказывать себе продукты по гуманным ценам.
Поскольку Интернет был слаб в начале 2000-х годов, то ветеранам и пенсионерам предлагалось приходить в магазины сети два раза – один раз чтобы выбрать товар (из тысяч наименований на терминале), и во второй – чтобы забрать. К 2006 году «утконосы» сподобились создать программу для онлайн-заказов, но из вменяемых людей ею, как и магазином, мало кто пользовался. На создание этой сети были истрачены десятки, если не сотни миллионов долларов, а конечный результат свелся к банальному хищению бюджетных средств.
