Вот и я добрался до дружественного форума (my name is Winston. mr. Wulf)
Взято из нескольких источников + подкорректировано собственными наблюдениями и опытом.
Многие полагают, что в коллекторских агентствах работают устрашающего вида мужчины, которые выбивают долги бейсбольными битами и горячими утюгами. На самом деле, штат любого коллекторского агентства состоит, в основном, из юристов, которые работают исключительно законными методами. Есть, конечно, и коллекторские агентства, укомплектованные бывшими сотрудниками силовых органов, но банки с ними работают неохотно, опасаются, что они могут применить к должникам "свои методы" и тем самым повредить имиджу банка. Кроме того, как показывает практика, для коллектора важнее не устрашающий вид и сила, а навыки хорошего переговорщика и способность мотивировать человека вернуть долг. С этим, как выяснилось, лучше всего справляются женщины.
Как это происходит Методы работы у коллекторских компаний различны, однако все они, как правило, придерживаются стандартного алгоритма работы:
1. Предварительная работа колл-центра: СМС информирование и обзвон должников.
2. Рассылка писем - уведомлений тем должникам, которые не откликнулись на телефонные звонки.
3. Выезд по адресу и личное информирование должника
4. Поиск должников, сбор дополнительной информации о должнике
5. Подача заявления в суд.
Возврат просроченной задолженности происходит на всех ступенях алгоритма. Практика коллекторов показывает, что около 85% от общего объема возврата взыскиваются на досудебном этапе. Применяются разнообразные средства «законного психологического давления»: ночные телефонные звонки, запросы по месту вашей работы, записки с напоминанием о долге, засунутые под щетку на лобовом стекле вашего автомобиля, в то время когда вы делаете покупки в магазине и прочие «сюрпризы».
-------------------------------
Так или иначе, бояться их нечего. Телефон на ночь отключать (звук), дверь незнакомым не открывать.
Можно даже вычислить через знакомых правоохранителей установочные данные на несколько особо вредных коллекторов и устроить им самим психологический террор: Позвонить жене коллектора и сказать, что ее муж Иван Фуйкин сейчас не на работе, а сидит в сауне по адресу... Действенно и неприятно и подрывает боевой дух агрессора.
На всякие встречи с коллекторами и их угрозы можно писать заявы в милицию (они все равно должны провести какую-нибудь проверку) и позвонят в агентство точно. Вам неприятен разговор с коллектором, а им - с милицией. Все равно неприятно (по себе знаю).
И т.п. Главное - уясните: это психологический наезд и в суд им подавать впадлу. А в психологической войне тоже есть методы контрударов, нейтрализующих боевой запал агрессора.
О том, как себя вести, когда коллекторы (или банк) подали на Вас в суд, расскажу ниже (если кому интересно).
