Чему удивлятся ?
На каждый закрученый ремонтником болт, необходимо проделать кучу действий: зарегистрировать вызов, внести в компьютерную базу факт вызова и закрутки, пересчитать согласно нормо - часов зарплату закрутчика, высчитать расход расходного материала (типа кусок ветоши), высчитать сколько надо перечислить из этой суммы ПДВ, налога на прибыль, списание по складу, отчисления в соцстрах, пенсионный фонд, зарплату бухеров, которые все это обчисляют, зарплату директора, главбуха, ну и в конце концов аммортизацию компов и софта, на котором, это все проводится, а потом с, надеждой, и забытого админа...
УФФ... И это еще не все...