Разбирайтесь на местах, не отходя от кассы.
Мне вот тоже мою москальскую фамилию хотели "привести в удобочитаемый вид".
Всей семьёй пошли тогда, стукнули кулаком, они без проблем всё исправили.
Обычная процедура.
Кроме того, ЕМНИП, существует правило, что фамилии не переводятся, и его просто нужно им напоминать.